Cirella comenta...

DÍA MUNDIAL DE LA USABILIDAD

2008-10-28T10:49:00.006-05:00

El Diseño Web Peruano se regocija con este evento que llega a nosotros gracias a la Universidad Ricardo Palma y Xentido! El Día Mundial de la Usabilidad, se celebrará este 29 de Noviembre en un evento que promete!

Aquí más detalles sobre la Usabilidad y el evento:

Día Mundial de la Usabilidad - Perú 2008

¿Diseñar productos fáciles de usar es sólo una moda o un enfoque inteligente de negocios? Cada día son más las empresas exitosas que lograron reducir sus costos y obtener atractivas ganancias al aplicar los principios del diseño centrado en el usuario y la usabilidad.

La Asociación de Profesionales de Usabilidad (UPA, Usability Professionals' Association) organiza y promueve el Día Mundial de la Usabilidad (World Usability Day) desde hace tres años. Pero, ¿qué es la usabilidad? El término proviene del inglés usability y podemos traducirlo como facilidad de uso, es decir, la propiedad de un producto de ser entendido con prontitud y usado con comodidad. Por lo tanto, la usabilidad web es la facilidad de uso de una aplicación web o de un sitio de Internet. A pesar de que en el mundo el Día Mundial de la Usabilidad tiene la temática del "Transporte" pensamos que este año en el Perú es importante promover el tema tanto en el Comercio Electrónico (e-Commerce) como en el Gobierno Electrónico (e-Government).
29 de noviembre de 2008, 4pm a 9pm

Universidad Ricardo Palma.
Regístrate

Usabilidad Web

Actualmente, el uso de Internet es cotidiano y va introduciéndose en todos los espacios de nuestra vida. Como usuarios, percibimos el nivel de la usabilidad web cuando al buscar, comprar, descargar o solicitar algo en un sitio el resultado se logra de manera satisfactoria. Eso significa que, si somos responsables de productos o servicios online, el nivel de usabilidad que demos a los sitios que administramos será un elemento determinante en la decisión de los usuarios de aceptar o descartar nuestra oferta.

Innumerables experiencias en diversos países demuestran que cualquier esfuerzo invertido en mejorar la usabilidad de un sitio web produce beneficios mucho mayores.

¿Y cuál es la situación en el Perú? En pocas palabras, en nuestro país subsisten ideas que reducen grandemente la efectividad de los sitios web. Así, por ejemplo, se juzga que la apariencia de una aplicación web cumple tan solo una función decorativa, divorciándola del uso. Ello nos lleva a incurrir en errores como el empleo masivo de animaciones, espacios que no priorizan visualmente la información o que tienen exceso de datos y opciones, confundiendo al usuario. No se tiene en cuenta que la apariencia, es decir la interfaz, será un todo en la mente del visitante durante su experiencia con el producto o servicio. Toda experiencia negativa con una interfaz deficiente puede convertir nuestra inversión, en pocos segundos, en un asunto fácil de olvidar y que no vale la pena mencionar a otros.

Diseñar conociendo al usuario

La Usabilidad Web es una disciplina que se nutre de otras, como la ergonomía, la psicología, la informática, el diseño gráfico y el diseño industrial. Importantes empresas que operan en Internet vienen invirtiendo sumas millonarias para lograr un mejor conocimiento de lo que se conoce como la experiencia de usuario, y desarrollar así productos a la medida. Pero no sólo los negocios pueden beneficiarse de esto sino también el ciudadano, pues muchos gobiernos, al trasladar engorrosos y costosos procesos administrativos al mundo online, han podido aplicarles criterios de usabilidad web que permiten alcanzar una gran eficiencia de uso. Esto otorga a los ciudadanos importantes ahorros de tiempo y dinero, dando al sector público, a cambio de ello, una imagen nueva y transparente.

Textos: usabilidadperu.com

Freelance de por vida - Cap 1.1 Introducción a Los Clientes

2008-10-14T10:13:00.014-05:00

Cap1.1 Introducción a los clientes...

Generalidades

Cómo podríamos catalogar a aquellas personas de las cuales dependemos para solventar nuestra vida, pero que a la vez la puede desgastar mucho más... no, no hablamos de nuestros padres...

Cuando comencé a tener clientes, hace unos tres años aproximadamente, joven, ingenua, neófita antes estos temas, vivía imaginando un mundo ideal y creyendo fielmente que los clientes son personas con mucha personalidad, seguros de lo que quieren y más aún cumplidos con los pagos. En aquellas épocas aún no existía en mi haber el ahora ya bien usado repertorio de políticas como: "Pago por adelantado", "Imágenes no incluidas", "La redacción de textos es por cuenta del cliente", etc. Era algo ignorado por muchos de mis amigos y más por mí misma, pero para mis clientes esto estaba totalmente claro. Jamás lo mencionarían y es más, le cambiarían el sentido totalmente.

Es curioso entender la llamada "opinión" o "explicación" que cada cliente podría tener de sus propios diseños, llámese a sus anteriores publicidades, y darte cuenta que lo ellos llaman bello no es simplemente más que su propio gusto con un poco de ayuda de un "diseñador" (en otras palabras un chico con corel en una galería en Wilson). Pero la descripción de un cliente hacia un diseño es algo de lo que no nos podemos fiar. Por ejemplo: explicar diseño "limpio" a algo totalmente negro y lleno de colores por doquier , como también algo "llamativo" a algo todo blanco con letras plomas. Es generalmente el tema del diario vivir del freelance: el intentar saber lo que quiere.
Más de una vez te darás con un pared gruesa y alta de realidad en la comienzas con una idea explícita y terminas haciendo algo totalmente diferente a lo que se empezó y más aún, a lo que comenzó queriendo tu queridísimo cliente.

Los términos utilizados en diseño pueden ser mal interpretados por ellos, que dicho sea de paso, suelen no preguntar cuando oyen algo que no comprenden y más bien intentan hacerse los eruditos en el tema.
CUIDADO con eso, porque puede ser MORTAL. "A sangre" "isotipo-logotipo", "cuñas", "A3", "brochure", "tira y retira", etc, etc.. puede ser dichos de otra forma "al ras", "dibujito", "esquinas cortadas", "nombre", "adorno", "muñequito" "rayitas", "más grande que la hoja de su cuaderno" ...

Hay una infinidad de casos en los que este tipo de mal entendidos pueden costarte horas y hasta días de trabajo en vano si es que no quedaron claras desde un inicio. Por ello "papelito manda", y una buena práctica para solucionar esto son las actas de reunión donde quede por escrito y firmado por ambos los acuerdos llegados en cada revisión.

Show me the money

Jamás, repito, jamás se fíen de la fecha de pago de un cliente y en general para la vida, jamás utilicen aquel dinero que no tengan en la mano. Demás está decir que son pocos son los clientes que te pagan en la fecha establecida por acuerdo de ambos, y más aun la mayoría ni te cancela cuando ya has concluido con el trabajo.

Ten por seguro de que les van a ocurrir N cosas antes de pagarte, eso si no tienen N cambios antes de acabar con el proyecto con tal de alargar la fecha de pago, pero eso sí, lo necesitan para AYER. Esto lo puedes detectar desde el principio, frases como me gustaría "algo simple", "me gusta mucho tu trabajo", "Me ha recomendado tal persona", "no te compliques", "algo rapidísimo", "algo básico", "no es muy difícil", etc. son frases que deberían alertar tus 5 sentidos y deberían hacerte escuchar con más ahínco sus peticiones. Ni mencionar los adicionales como: "pero con esto y esto y lo otro.. y si puedes más.." luego de que ya te rebajaran el costo hasta el suelo".
Y seguramente no dejarán de hacerte recordar que "en tal empresa el servicio de diseño es GRATIS".

No debes afligirte, SON ASÍ y no los podrás cambiar. Como cuando niña tu mamá te decía "mas allá te compro" . . . "mas allá vamos a ver otro juguete más bonito" nos engatuzan para darles el precio más bajo, pero "NO DEBES DEJARTE TIRAR AL PISO".

El problema es que no todos hemos aprendido a decir NO. Apreciar nuestro trabajo, nuestro esfuerzo y creatividad. Vamos! si el cliente te llamó es por algo. El mercado nacional e internacional está plagado de personas profesionales que podrían hacerlo también, pero si te llamaron a ti tienes el 50% ganado. Siempre recuerda darte tu lugar con respeto y establece bien tus límites mínimos, de ser posible ten una lista precios, todo aquello que te proteja de la explotación que tu podrías permitirte. Y la mejor forma de responder lo del "servicio es gratis o se incluye en la impresión" es responder "Bueno pues le recomiendo que lo haga en ese lugar, definitivamente le conviene no pagar ya que no le pueden ofrecer a ningún profesional allí".

Recuerda que no te compran a ti, solo compran tus servicios

Un cliente que te ha pagado por adelantado, suele convertirse en una tortura. Más aun si tiene tu número de celular, casa, dirección, nextel, chip , whatever . . él sabrá como ubicarte para recordarte que existe y su trabajo aún NO. Es bueno plantear bien claras las reglas de precios y tiempos. No puedes darte al 100% en un solo trabajo solo porque tu cliente tiene en llamado automático tú numero, o te llena el mail con sus mensajes URGENTES. Mantén la calma. Pronto se habrá terminado (crees) pero si optaste por quitártelo de encima "al fin" acabando su trabajo "antes de".. lo previsto, la MALOGRASTE. Pues te mandará 10 cosas esperando que las termines en un día "si pudiste la vez pasada, esta vez seguro que lo haces más rápido" - Cliente.
Freelancer o no, establece tu horario si te pide cambios a las 9 de la noche y los necesita para RIGHT NOW, Perfecto, claro que te los puedo hacer pero hay un recargo porque mi horario es de 8 am. a 6 pm. y para mi esto es sobretiempo.

Paciencia y buen humor, como diría la abuela

Los protectores hepáticos están de moda, y es que en esta carrera hay que tener un Buen Hígado.
La paciencia no es una virtud es un requisito y muchas veces es lo primordial en todos los casos. Un té de Valeriana nunca está de más, o té de Tilo, Manzanillas y tal vez alguna pastilla para dormir también te harán bien.
Porque recuerda que siempre habrán clientes que pueden desquiciarte, pero uno nunca debe dejar de ser PROFESIONAL.

Es común que al momento de pedirte una pieza impresa una omita lo que uno tiene tan claro: diseño e impresión no son lo mismo, pero NO ten cuidado, podrías terminar descontándolo de tu propia ganancia. Por eso debes asegurarte de dar el precio de "solo diseño " y "solo impresión" exactos, especifícalo por escrito y dado el caso de que ellos no estén de acuerdo con el precio de la impresión no te matas en hacer el diseño a color tira y retira en dos noches para acabar haciendo en un A6 blanco y negro solo tira. Porque ellos siempre querrán normalmente ellos quieren que tú manejes todo, incluido el tema de la impresión. Obviamente "como siempre" va pedir rebajas de precios y tú se las harás saber a la imprenta. Primero de un millar, luego dos, luego mejor 1/4 , y luego mejor solo un ciento. Para volver a pedirte el millar completo. etc..etc..etc.. puede tardar horas en decidirse y consultar con la almohada, pero no te frustres... puedes optar por "mejor le paso con la imprenta" o "esos son los únicos 20 precios que tienen se los envió tipeado para que lo elija con paciencia " ..

Siempre con copia

Siempre envía un pdf con TODO OK. con copia a la imprenta, y la firma del cliente.
Uno nunca sabe, pero podría darse el caso de que esa mañana tu cliente se peleó con su esposa, le orinó el perro en la calle, y le llegó la cuenta de Saga y de paso revisó por 678ava vez aquél diseño que aprobó el día anterior, para enviarlo a la imprenta. Claro está que tú como eres super responsable lo enviaste a la imprenta esa misma noche a las 12 para que sea el primer trabajo en ser impreso. Cinco mil invitaciones tira y retira, con 3 colores especiales, plastificado mate y sectorizado UV...

FIN DE LOS CAMBIOS, Ya no hay vuelta atráz... es la frase que debe ir chiquitita y vertical en todos los mails con artes. Así evitemos irremediablemente creer que ya no se puede más y decidir que ser mendigar en la Avenida Javier Prado es la mejor carrera que puede existir. Dále un rumbo más tranquilo a tu aún joven vida ahora, y comprende el porqué existían profesores tan odiosos, porque te obligaron a sortear parejas para tareas en grupo o porque la miss de pronto comienza a elegir según la lista.

Para finalizar, porque ni yo leo post tan largos como este, no hay clientes malos solo diseñadores demasiado buena gente.

Continuará..

Manuscrito original de: Sara Guerrero - Blog
Edición: Cinthy Revilla - Work

IDEAS PARA DEJAR DE SOÑAR...

2008-05-23T12:24:00.003-05:00

Que sería del mundo si no tuviéramos sueños...o creatividad? Pero ya que no es el caso, disfrutemos de lugares como este:

Idealist es una plataforma para diseñadores y creadores muy útil para compartir y publicar su creatividad, obtener feedback de la comunidad e incrementar la popularidad de sus ideas. Y es que de eso se trata IDEAList, de ideas, conceptos, bocetos, diseños, productos y todo aquello que nuestras inquietas mentes creativas deseen compartir con el mundo (cada vez menos ancho y ajeno).
Idealist displays user submitted and rated ideas.
No dejen de visitar este espacio en: http://idealist.blinkr.net

CREA FONDOS FACILMENTE!!!!

2008-05-20T12:21:00.005-05:00

Qué genial sensación al poder encontrar una herramienta como esta en la www. Una de las "vedettes" del diseño web es el uso de fondos a base de líneas (verticales, horizontales, diagonales, etc). Se pueden ver en casi todas partes sobre fondos de un color, degradados, etc. Es por ello que esta herramienta le servirà a màs de uno!!!

La página STRIPE GENERATOR hace todo el trabajo por ustedes....

Solo seleccione el color de la lìnea, orientaciòn, color de fondo con opción de ser degradado, grosor de lìnea y espacio, y listo!!!! exporte guarde y repita en su html.

Además publíca tus degradados que puede ser uno de los más votados por la comunidad!
Espero les sirva!!!

�SOLO SON LETRAS: Los a�os si que NO PASAN EN VAN0

2008-01-30T11:05:00.000-05:00

Hago un paréntesis en mis comentarios de diseño para agradecer por un saludo tan sincero de una amiga muy querida.
Muchas gracias por tu lindo post!

�SOLO SON LETRAS: Los a�os si que NO PASAN EN VAN0

LOGOTIPOS DEL MUNDO ATENCION!

2008-01-12T18:54:00.000-05:00

La EULDA es una entidad que premia diseños de alto nivel creativo e innovador en Europa. Los ganadores son seleccionados por un jurado de tres niveles compuesto por 10 profesionales del diseño arriba, el 10 de los directores de marketing de los principales clientes internacionales y, por último, 10 miembros del público (siempre que sean elegidos por las organizaciones en todo el mundo como el BEDA, Aquent y Consumers International). Este innovador mecanismo de juzgar refleja en la práctica el proceso que convierte cualquier logotipo o idea en un éxito: * Los diseñadores deben decidir qué presentar a los clientes, * Los clientesdeben decidir qué presentar al público, * Pero al final siempre es el público el que decide si una marca tiene éxito. Y debido a su éxito y innumerables pedidos de personas en todo el mundo, en Enero de este año (2008) se brindará la oportunidad a todo el mundo de ser partícipes de ella.

Aquí una muestra de lo mejor del 2007. Ver más

SIN COPIAS: NUEVA IMAGEN DE XEROX PRENTENDE ESTAR A LA PAR DEL SIGLO 21

2008-01-08T09:11:00.000-05:00

El día de ayer, 6 de Enero del 2008, la empresa XEROX dio a conocer con bombos y platillos su nueva imagen.
Anoche, también se llevó a cabo el cambio de su website que nos presenta todo un nuevo concepto alrededor de esta.

XEROX = COPIADORAS
Sería la primera respuesta en cualquier focus, y la primera opción en un examen de analogías.
Este es el gran reto de XEROX, ya que hace mucho dejó de ser una empresa que solo maneja fotocopiadoras. Adicionalmente, en las áreas de publicidad y marketing, el logo XEROX ahora también irá acompañado por una frase que describe sus capacidades, la que dice: “Technology. Document Management. Consulting Services” (Tecnología. Administración de Documentos. Servicios de Consultoría).

The New York Times, nos da un amplio artículo con comentarios de los más altos representantes de esta empresa. Pero vamos a lo que nos interesa:

Con esta nueva imagen XEROX busca mostrar "la XEROX de hoy en día", según palabras de Richard Wergan (vicepresidente de publicidad), con una anmesia generalizada de la clásica X mayúscula roja que predominaba en su logo por más de 40 años.
El nuevo logo consiste en un "xerox" en color rojo, en bajas (para ser más amigable), junto a una esfera del mismo color con líneas formando una X. Este isotipo pretende representar la conección con los clientes, los socios, la industria y la innovación (toda una hazaña para un isotipo).
Lo más curioso: es que necesitaban que funcione tanto para la web como para las motocicletas de carrera, ya que XEROX es el auspiciador del Ducati Xerox World Superbike Team.
El color rojo que ya está fuertemente asociado a XEROX fue una de las pocas cosas que han permanecido intactas.

Toda esta transformación le tomará cerca de 2 años en manifestarse en todos los soportes, considerando todas las máquinas mundialmente existentes. Suficiente tiempo como para acostumbrarnos a ella.

Simpsonize me!

2008-01-02T10:29:00.000-05:00

Es increíble las cosas que uno puede hallar en la internet. Esta curiosidad llamó mucho mi atención y a pesar de no ser una fan asérrima de esta conocidísima serie, les dejo la dirección para que puedan obtener SU VERSIÓN SIMPSON. Si lo oyeron bien! SIMPSONIZE ME toma una foto de ustedes y la convierte un personaje más de los Simpsons, para luego editarla hasta en los más pequeños detalles como algunos barritos, frenillos y cortes exéntricos de cabello!
Véanlo en: http://www.simpsonizeme.com/
Aquí les dejo mi resultado!

FELICES FIESTAS

2007-12-24T11:42:00.000-05:00

Quiero hacer presente mi saludo por las fiestas, reciban miles de bendiciones y espero que el 2008 les traiga mucha felicidad y éxitos.
Con mucho cariño,

Cinthy.

Click para ampliar

PERU VISUAL 2007

2007-10-29T17:53:00.000-05:00

"Un rotundo éxito", es la frase que el IPAD da a su primer evento anual de diseño gráfico y fotografía.
Definitivamente se sintió un ambiente artístico, el local muy bien ambientado para el evento, gozó con la presencia de diversas personalidades del mundo gráfico.
Desde el toldo, las columnas, y escaleras, no se puede negar que estaba todo muy bien ambientado.
En la mañana charla tras charla de algunos profesionales muy duchos en el campo, nos mostraron su creatividad en los diversos proyectos.
Una reseña más completa en su página web: www.ipad.edu.pe

PARA NO DESPERDICIAR EL FIN DE SEMANA

2007-10-25T10:27:00.001-05:00

Este fin de semana, da gusto saber la calidad de eventos referidos al diseño que se pueden encontrar en nuestra querida "Lima".

Comenzando por hoy JUEVES 25, tenemos Perú Visual 2007, en el instituto IPAD, en Miraflores, un evento que promete con expositores de diversos países y rubros, y que se espera deje a la comunidad muy satisfecha. Esperemos......

Por otro lado, Garage Flash realiza una serie de conferencias de Diseño web y multimedia, que no debemos dejar pasar. Se presentará, quien fuera mi profesor, Luis Alarcón, un excelente diseñador Web, este Viernes con la Charla de "Estilo y color en la web".

Y como si fuera poco espero encontrarme con un diseñador cuyo arte realmente me encanta Sun Cok!!!, Espero este por esos lares.

Se los recomiendo enormemente!

Bueno me retiro sino no llego a Perú VIsual, nos vemos!!!!

SONRÍAN para la Cámara

2007-10-19T13:19:00.000-05:00

...Me apreció escuchar decir entre dientes al fotógrafo, mientras incrédula trataba de emular a un cliente emocionado por ganar el máximo numeral que me diera ese dado rojo.
Nunca me hubiera imaginado en todos estos años que en algún momento tendría que cambiar de bando y ubicarme ya no detrás de la vista de mi cámara sino delante de ella.
Aunque créanme es más difícil de lo que se ve.
Para lograr esto tomaron 10 veces lo mismo.
He aquí el resultado.
:D

Por cierto el tablero de juego del fondo, fue un diseño que realicé para el casino Miami: Piqui Dice.

La foto le pertenece a la empresa CIRSA PERÚ. Todos los derechos reservados.

CONCURSO HP + MTV

2007-10-18T12:23:00.001-05:00

Y pensar que este concurso motivado por HP y MTV estaba desde el mes pasado. Recién hace 2 días pude enterarme de su existencia y prácticamente corriendo he realizado este diseño, como diríamos aquí: “en one”.

La temática era libre, un mensaje al mundo, algo que te impresione, etc.
Mi tema fue la donación de órganos.

Como puse en la descripción, traté de reprensetar un poco mi temor. En mi país es común el rapto de las personas para extraerle los órganos, la gente vive preocupada por este latente riesgo. En fin, yo soy donadora, y creo que si más personas lo hicieran no habría tanta persona deseperada y capaz de pagar sumas increibles para obtener uno.

En general, puedo deducir que todos los países menos Perú parecen haber estado conscientes de la existencia de este certamen. El sueño de tener una notebook, habría motivado a más de uno de mis compatriotas, de eso estoy segura. Pero solo pude encontrar 2 personas de mi país. En fin, una amplia galería muestra la creatividad de diversos individuos de todo el mundo, una verdadera ventana al mundo, Punto para HP y MTV.

Ahora a esperar los resultados!!!!
Les dejo mi diseño aqui:

INTRODUCCION

2007-10-04T11:58:00.000-05:00

Estoy por primera vez escribiendo en este blog que la verdad quería empezar desde hace bastante tiempo. Definitivamente no va a verse como yo quisiera (hablo visulamente) pero poco a poco lo iré mejorando, pero hay que EMPEZAR (y mejor si es ahora).

Soy Cirella, y como buena diseñadora gráfica no puedo dejar de compartir TODO AQUELLO QUE HAYA ENDULZADO MI VISTA y claro lo que yo hago para ENDULZAR LA VISTA DE LOS DEMÁS, el mundo es vasto pero está cada vez más cerca, y el internet lo ha hecho posible.
Pues bien aquí he de dejar para todos aquellos que deseen compartir conmigo todo aquello que valga ser recordado, admirado o visto. Porque para lo corta que es esta vida es necesario VER cosas realmente valiosas.

Bueno bienvenidos a todos aquellos que se sientan atraidos a este pequeño espacio, dónde dejaré lo mejor de mis encuentros con la querida world wide web, por favor aporten todo aquello que pueda agregar más valor a este espacio. Espero comentarios de todo tipo y toda aopinión será bienvenida, siempre con respeto y buena onda.

Los dejo, y que siempre siga el buen diseño,

Saludos a todos,

Cirella